Terms of delivery

Terms of delivery

Basic

LR Tattoo & Art Alliance (business ID FI1820653-3) sells products to legally adults private persons to Finland and abroad. These terms of delivery are suitable to ordering in our web-shop, and similar deliveries. Our terms of delivery are valid from 1st of October 2017. We hold the right to change the terms of delivery unilaterally time to time, so please get familiar to our terms every time before ordering products from our web-shop.

Products and product prices

Prices and features of our products are described within every product in our web-store. We hold the right of price and shipping cost changes, so please check the prize of the item in question before accepting the order. Prices are included with VAT 24% which you can find from PayPal receipt. VAT 10% is included with art products, and you may find it from invoice you receive after accepting your order.

Shipping costs

Shipping costs depend of the order customer has made, and they are added on the price of the product in PayPal service. You’ll see the shipping costs that are charged before you accept the order. Art product’s shipping costs are defined specifically with every order. After you confirm them, shipping costs are added with invoice of your purchased art product.

Ordering and the contract

You may order our products in our web-store pages by using PayPal-button, when you are directed to PayPal payment services, where you can pay your order. Art items you may order by placing order in contact sheet under art products pages. When you are ordering from our web-shop, we require you to be familiar and engaged our valid terms of delivery. You understand, that order accepted by you, and confirmed by us is, -except by part what is later mentioned about right of withdrawal-, binding and makes a agreement between us due these terms of delivery.

Payment and methods of payment

In our web-shop we use PayPal. It is a way of payment, which gives you a opportunity to pay your order safely with most common credit cards following PayPal terms, with your PayPal account. Final method of payment is choosable before sending the order. You may read PayPal terms from here. We are not responsible of any of PayPal terms and changes in them. Orders that are about art products, are paid with invoice sent to your e-mail address you’ve given us via contact sheet in order pages. Your order is sent straight away, after your money transfer can be seen in our bank account.

Order- and payment confirmation

After succeeded order you receive confirmation from PayPal or straight from our studio, so remember give your e-mail address when placing a order. Order confirmation includes also payment method. If some unexpected reason we are not able to confirm your order, we let you know soon us possible by contacting you in your e-mail.

Method of delivery

We deliver your order via post by form of letter or post package. You can also pick your order from our studio, when shipping costs are not charged.

Time of delivery

Estimated time of delivery to Finland is 2-7 days depending the time of making the delivery. Orders to outside Finland are estimated per order. Possible delays of goods are informed case by case.

Right to withdrawal and terms of return

As a consumer, you have right to withdrawal your order due Finnish consumer protection law by informing us at the latest as 14 days after receiving the goods. Information of withdrawal and -return has to be done clearly from contact form you may find our pages. You may fill the form straight in your browser and send it straight to us. Goods returned has to be in original packages, unused and well packed for return shipping.

If trade is cancelled, goods are returned straight away and at least 14 days after announce of withdrawal to return address informed below. Returner has to prepared if in need, to prove that goods has returned within time frame, for example with return receipt. Customer has to pay all costs of returning, and these costs are not refundable. When returning a delivered order, add your name, contact info and account number for returning funds.

We return respectively payments you made from order you’ve made, and do it without any delays under Finnish consumer protection law, after we’ve received the goods and stated it is unbroken and is not used. If product is used against duty of care provided by law, we have right to charge depreciation always until full price of the product.

Return address:
LR Tattoo & Art Alliance
Pursimiehenkatu 23 LH 2
00150 Helsinki, Finland

Shipment checking-, error- and problem situations

Please check the order straight when receiving it. If the product is lost or damaged during shipment, or doesn’t not match other ways of order you made or is flawed, please let us know as soon as possible and at least 14 days after receiving it to our customer service, so we can make a agreement how we can fix the flaw. In consumer trade we follow consumer protection law’s defect liability provisions when considering flaws occurring.

Customer service

Please remember, that we are more than happy to assist you in all questions attached to your order. Get in contact via email:

studio @ lrtattoo.com

Limitations of liability

LR Tattoo & Art Alliance is not in responsibility in any related issues to delivery, product, or any direct or indirect damage to issues listed before, not until mandatory order in consumer law or any other compelling law is imposed towards particular damage.

Disputes

We believe in transparency of informing about our products, and kind and personal customer service. Our target is to not make anyone feel bad when running errands is our web-store. We uphold you to be in contact straight away, if you have any oddities or questions, so we can make up disagreements as soon as possible. If somehow solving disputes considering trade agreements is not possible with consultation with both parties, consumer can conduct the case to be solved in Board of Consumer Disputes (www.kuluttajariita.fi). Before that, the consumer has to get in touch with consumer advice info of Finland’s registry offices (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Toimitusehdot

Yleistä

LR Tattoo & Art Alliance (y-tunnus: 1820653-3) myy verkkokaupan kautta tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Toimitusehtomme ovat voimassa 1.10.2017 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee PayPal kuitista tilauksen yhteydessä. 10% arvonlisävero sisältyy taidetuotteisiin, joka ilmenee saamassasi laskussa hyväksyttyäsi tilauksen.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat asiakkaan tilauksesta ja ne lisätään PayPal maksun yhteydessä tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ennen kuin hyväksyt tilauksen. Taidetuotteen postituskulut määritellään tilauskohtaisesti tuotteen ominaisuuksien mukaan, ja hyväksyttyäsi ne lisätään postituskulut lopulliseen laskuun.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla painamalla PayPal-painiketta, jolloin sinut ohjataan PayPalin maksupalveluun, jossa voit maksaa tilauksen. Taideteoksia voit tilata taide-sivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Tilatessasi verkkokaupastamme, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, -paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta-, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä PayPal. Se on maksutapa, jonka avulla voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa turvallisesti yleisimmillä luottokorteilla PayPalin ehtojen mukaisesti PayPal tilillä. Lopullinen maksutapa valitaan ennen tilauksen lähettämistä. PayPalin ehdot voi lukea täältä. Emme ole vastuussa PayPalin ehdoista tai niiden muutoksista. Tilausten jotka koskevat taideteoksia, maksetaan laskulla, jonka saat sähköpostiisi lähetettyäsi tilauksen sivuilla olevan lomakkeen kautta. Tilaus lähetetään, kun maksu näkyy tilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus PayPalilta tai suoraan studioltamme, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi pakettina tai kirjeenä Postin kautta. Voit myös noutaa tilauksesi suoraan studioltamme, jolloin tilauksesta ei peritä toimituskuluja.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaikamme Suomeen on tilauksen ajankohdasta riippuen 2-7 päivää. Suomen ulkopuolelle tehtyjen tilausten toimitusaika arvioidaan tilauksen mukaisesti. Tavaran toimituksen mahdollisesta viivästymisestä ilmoitetaan aina tapauskohtaisesti.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamis-/palauttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sivuillamme olevalla yhteydenottolomakkeella. Voit täyttää ja lähettää lomakkeen suoraan selaimessa ja lähettää sen suoraan meille. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, ja näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tavaran ja todenneet sen ehjäksi ja käyttämättömäksi. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on meillä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Palautusosoitteemme:
LR Tattoo & Art Alliance
Pursimiehenkatu 23 LH 2
00150 Helsinki, Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin voimme sopia, kuinka saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Muistathan, että autamme sinua enemmän kuin mielellämme kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä! Otathan yhteyttä sähköpostitse:

studio @ lrtattoo.com

Vastuunrajoitus

LR Tattoo & Art Alliance ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Uskomme läpinäkyvyyteen tuotteistamme informoimisessa, ja lisäksi ystävälliseen ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun. Tavoitteenamme on ettei kenellekään jää LR Tattoo & Art Alliancen nettikaupassa asioinnista paha mieli. Kannattaa siis ottaa heti yhteyttä, jos jokin jäi kummastuttamaan, niin pääsemme sopimaan asian niin pian kuin mahdollista. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei jostain syystä kuitenkaan saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).